L’alfabetizzazione digitale delle PMI: un'esperienza sul campo

Abstract

In questo articolo si presenta l’esperienza di alfabetizzazione digitale e l’avvio dell’attuazione del Piano Impresa 4.0 (oggi Transizione 4.0) realizzata dal progetto PIDMed che ha visto il programma di ricerca-azione Societing 4.0 e l’Università Federico II supportare le Camere di Commercio di Salerno e Caserta per la creazione e i servizi del Punto Impresa Digitale (PID). Le PMI hanno un ruolo chiave nella nostra economia a partire dal fatto che impiegano l’82% dei lavoratori e rappresentano il 92% delle imprese attive. L’esperienza fatta sul campo è stata una ricerca-azione che ha fatto comprendere quanto sia importante demistificare la propaganda delle tecnologie che troppo spesso viene lanciata come una pallottola d’argento salvo poi non generare reali ed evidenti cambiamenti. Gli imprenditori sono guardinghi nei confronti di proposte, anche istituzionali, di grandi rivoluzioni dietro alle quali spesso si nascondono nuovi oneri. La scelta fatta nel corso della ricerca-azione realizzata è stata quella di fare un lavoro antropologico, evitando di vendere soluzioni e partendo, al contrario, dallo studio delle imprese per capire quali fossero i loro problemi, senza parlare di tecnologia. Solo in una seconda fase sono state proposte le soluzioni possibili. Da questo lavoro nascono alcune considerazioni sulle modalità di supporto e trasformazione che può servire la transizione digitale delle PMI.