Tortora, Francesco
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2004: Speciale 3 - Articoli
Applicazione del sistema dei call center in banca: lo stato dell'arte
Abstract -
2004: Speciale 3 - Articoli
Dal call center al contact center multicanale: l'evoluzione di servizi bancari secondo la logica del CRM
Abstract
ISSN: 1971-5293
ISSNe: 2283-3374
Esperienze d'Impresa, Reg. Tribunale Salerno n. 875 del 3/11/1993